FAQ
よくある質問
よくいただくご質問をまとめました。ここにないものは、フォームからお気軽に。
ご注文・ご相談
Q何本から相談できますか?
1本からご相談いただけます。大切な一件の贈答から、式典・周年での大口のご用意まで、数量に応じてご提案します。
Q法人名義で相談・注文できますか?
できます。本サイトは法人のお客様のご相談を前提としています。会社名・ご担当者名を添えてお問い合わせください。
Q大口注文は可能ですか?
ご相談いただけます。数量・納期に応じてご用意の可否とお見積りをご案内しますので、まずはご希望の本数と時期をお知らせください。
Qまず相談だけでも可能ですか?
もちろん可能です。用途や贈る相手が固まっていない段階でも、贈り方からご一緒に考えます。
お支払い・書類
Q請求書払いは可能ですか?
法人のお客様は請求書払いをご相談いただけます。お支払い条件の詳細はお問い合わせ時にご確認ください。
Q見積書は発行できますか?
発行できます。社内稟議に必要な体裁がある場合は、宛名・記載項目をあわせてお知らせください。
Q領収書は発行できますか?
発行できます。宛名・但書のご指定があれば、お申し付けください。
熨斗・包装
Q熨斗は対応できますか?
対応しています。御祝・御礼・御就任御祝・周年御祝など、用途に応じた表書きと名入れをご相談ください。
Qメッセージカードは同梱できますか?
同梱できます。定型文のほか、自由文や会社名・代表者名の記載にも対応します。文面のご相談も承ります。
Q贈答先へ価格が分かるものは同梱されますか?
贈答のお届け先に金額の分かる書類は同梱しません。請求書・領収書等は、ご依頼主さまへ別途お送りします。
配送・納期
Q複数の配送先に送れますか?
ご相談いただけます。贈答先のリストをご共有いただければ、宛先ごとの熨斗・カードの出し分けを含めてご案内します。
Q納期はどのくらいですか?
数量と仕様により異なります。式典・会食など期日が決まっている場合は、お早めにご相談ください。ご希望日に間に合うかどうかを最初にお答えします。
Q会食会場や式典会場への納品は可能ですか?
ご相談いただけます。会場名・日時・受け取りのご担当をお知らせいただければ、納品方法をご案内します。
商品・お取引
Q保存方法は?
直射日光を避け、冷暗所での保管をおすすめします。お届け後の取り扱いについては、同梱のご案内もご参照ください。
Q返品・キャンセルはできますか?
商品の性質上、お客様都合による返品はご容赦ください。品質不良や配送時の破損があった場合は、速やかに対応いたしますのでご連絡ください。ご注文確定後のキャンセル可否は、仕様・進行状況によりますのでご相談ください。
解決しないご質問は、フォームからお気軽にお寄せください。
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